為（wéi）貫徹落（luò）實總公司《關於認真做好2013年道（dào）路春運工作的通知》（六汽（qì）字〔2013〕8號）要求，根據客運總站《2013春運工作方案及相關規（guī）定》，自2月13日起，客運總站行管班組開始負責南（nán）站（zhàn）合肥專線的售票、檢票、打單、維（wéi）持秩序等各項工作。
清晨6點，在副站長張斌的帶領下，行管班組分成三個隊伍展開了工（gōng）作。由於工作流程熟悉，規章製度掌握（wò），大家工作（zuò）起來得心（xīn）應手，旅（lǚ）客有條不紊登車，班車安全有序發班。候車場一角，負責維護秩序的人員一邊整理著候（hòu）車隊伍：“合肥方向的旅客，請按先後順序排好隊，在這裏候車。”一邊做好安撫解（jiě）釋工作，“還有沒有（yǒu）車啊？”、“多長（zhǎng）時間能到啊？”、“您放心，車已經在回來的路上，一到（dào）站（zhàn）馬上檢（jiǎn）票發車”、“我們的車輛（liàng）車況好，到合肥旅遊站一個小時五十分鍾，到合肥西站一個小時十分鍾。”同誌們不厭（yàn）其煩、耐心的回答旅客的每一個問題。“同誌，我的（de）小孩才幾個月，抱在懷裏不方便，能不能照顧（gù）啊？”一位年輕媽媽求助，檢票的同誌為她提著包，首先檢票送上車。“謝謝，尊老愛幼（yòu），南站做的真好！”
由於組織（zhī）得力，服務周到，候車的隊伍整齊有序、不擁不擠（jǐ），旅客們檢票上車（chē）安靜和諧、沒有（yǒu）異議。截止至下午6點，合（hé）肥（féi）方向的（de）旅客全部安全輸送完畢，無一（yī）人滯留。
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