鄒俠在阜陽汽運集團先後擔任過隨車售票員、窗口售票員、衛生班長、“鄒俠服務班（bān）”班長，她在每個崗位都兢兢業業（yè），經（jīng）常換位思考，常想旅（lǚ）客的難處，把旅客看作自己的親人，用心（xīn）向需要幫助的人（rén）傳遞真情。她拿（ná）出勞模獎金資助困難兒童上學，幫（bāng）助與親人離散的兒童同家人團聚，掏錢為孤獨無助的老人購票，幫（bāng）助殘疾及（jí）病重旅（lǚ）客及時順暢出行，讓雷鋒精神在“鄒俠服務班”得到傳承和發揚。
方懷成是滁州市出（chū）租車（chē）“雷鋒車隊（duì）”和“黨員先鋒車（chē）隊（duì）”隊長，十年如一（yī）日真誠服務乘客，至（zhì）今沒（méi）有發生一起乘客投訴；多次助人（rén）為樂，拾金（jīn）不昧（mèi），見義勇為；撿（jiǎn）到乘客遺（yí）落在車上的手機等物品20多批次，都（dōu）及時送還乘客或（huò）轉交到主管部門（mén）；義務幫助外地客人帶路、拖車（chē），尋找丟失的證件、錢物（wù）等達（dá）30多次，接受市民求（qiú）助並提供幫助（zhù）達100多批次；為滁州交通音（yīn）樂廣播提供及時路（lù）況信息2000多條；連續9年在高考日進行愛心送考，惠（huì）及考（kǎo）生近30000多人次；在市區為（wéi）70歲以上（shàng）老人免費提供乘車服務。他先後榮獲市“文明出租車駕駛員”、安徽廣播電視台（tái）交通廣播“全省出租車行（háng）業愛心大使（shǐ）”、安徽省道路運輸係統“文明客運駕駛員”等榮譽稱號。
此次中宣部命名並公布的第一批全國學雷鋒活動示範（fàn）點和崗（gǎng）位學雷鋒標（biāo）兵，涵（hán）蓋了社區、農村、企業、學（xué）校、機關、窗口單位等基（jī）層單位，覆蓋了各行各業、各個領域、各（gè）條戰線，在全社會發揮了模範傳承（chéng）雷鋒精神、帶頭踐行核心價值觀的示範引領作用。
