作為黃山市窗口單（dān）位之一，黃山市汽（qì）車客運總站嚴格按照創建全國文明城市的目標任務，營造氛圍，積極（jí）投入，強（qiáng）化管理，公司上（shàng）下高度重視，將創（chuàng）城工作擺在首位，在上（shàng）級各部門的監（jiān）督指導下，創城工作（zuò）取得顯著成效。在創建工（gōng）作中，黃山市（shì）汽車客運總站主（zhǔ）要圍繞以下工作進行：
一是營造良好的文明創建氛圍。車站充分利用LED電子屏等宣傳方式對廣大職工和旅客大力宣傳全國文明城（chéng）市創建工作（zuò），讓廣大（dà）職工和乘客認識到創建工作的重要性。在黃山（shān）市汽車客運總站前廣場添（tiān）置了37塊社會主義核心價值觀（guān）公益廣告（gào）宣傳牌，12塊未成年人公益廣告宣傳牌，迎（yíng）接水牌上（shàng）“文明出行，文明旅遊”的宣（xuān）傳牌醒目放置在售票大廳裏，滾動電子屏上輪（lún）流播放（fàng）社會主義核心價值觀等公益宣傳內容，候車大廳內有戴（dài）著“文明勸導員”紅（hóng）袖章的工作人員進行文明行為（wéi）勸導，隨意（yì）占座睡在座位上、候（hòu）車室內吸煙等不（bú）文明行為大大改觀。檢票（piào）台前樹立了（le）22塊公益廣告宣傳畫、發車場內（nèi）牆（qiáng）柱上（shàng）張貼了（le）16塊（kuài）文明宣傳牌，舉目張望，圖案鮮（xiān）明，內容活（huó）潑，生動（dòng）地營造了濃厚的文明創建氛圍（wéi）。在候車室懸掛了製作（zuò）統一的紅（hóng）底黃字宣傳條幅，對車輛衛生也提出（chū）了更嚴格（gé）的要求，營造出齊動員、眾（zhòng）一心、共創建的良好氛圍。
二（èr）是加強車站文明創（chuàng）建組（zǔ）織領導。自9月份起，為了加強車站文明創建工作的（de）領導，成立了工作領導小組（zǔ），確保創建工作“全覆蓋、無漏點、高質量”，形成“全員參與、落實責任、查（chá）找不（bú）足、整改到位、保證質量、取得成效”的良好氛圍。全體黨員幹部將創城工（gōng）作擺在首位，將創（chuàng）城工作納入日常工作範圍（wéi）內，每日值班站長巡查（chá）增添了文明創建工作內容（róng），看到有不文明現象及時勸導。
三是（shì）進行環境衛生整治。針（zhēn）對車站服務場所人員密集，流動性大的特點，加強了保潔隊伍（wǔ）的工作，對（duì）候車廳、售票廳、車場，實行責任到人，細化責任區，特別針對衛生間、開（kāi）水房、站前（qián）台階（jiē）等重（chóng）點（diǎn）部位加大人員配備，實行動態清掃製度，每隔30分鍾必須全麵清掃一次。
四是抓好車站硬件設施（shī）。對車站設（shè）備設施使用（yòng）狀況進行了全麵檢查。針對發現的問題，立即整改，確定責任人，保證及時整改到（dào）位。在車站進站口處更換（huàn）了鑄鋼減速帶13米，方便車（chē）輛出入；發車區更換車輛定位樁（zhuāng）24對；新添置了20個垃圾箱，在下客（kè）區域公共衛生間門前（qián）鋪設了無障礙通道，粉刷了（le）牆麵，修繕了門鎖等等。
五是加強服務規範管理工作。要求全站員工規範操作（zuò）、禮貌待客、文（wén）明服（fú）務，使服務質量不打折扣。站內站（zhàn）外增加了引導乘客購票（piào）、候車、禁止吸煙、文明出行、文明候車等指示牌，方便乘客出行，迎客鬆服務班組穿梭於候車大（dà）廳，為（wéi）旅客提供周到服務。（黃山長運）
