2016年春運從1月(yuè)24日(農曆(lì)臘月十五)開始至3月3日(農(nóng)曆(lì)正月二十五)結束,為期40天,預計全市道路(lù)旅客(kè)運輸量將達610萬人次。
針對今年春運呈現的新形勢、新特點,總公司(sī)提前行動,積極部署,采取多項措施,切實保障2016年春運工作安全平穩有序。
加強組織領導
總公司高度重視,精心組織,成立了春運工作領(lǐng)導小組(zǔ),設立了(le)春運聯合辦公室,召開了專題工作會議,對春運(yùn)各項工作(zuò)進行了詳細部署,並號召全司幹群攻堅克難、群策群力,全力(lì)以赴保障春運各項工作圓滿完成。
強化安全管理
各單位要立即對前期(qī)安全大檢查暴露出來的問題和隱患進行整改,並及時開展“回頭看再檢查”工作,確保春運安(ān)全工(gōng)作不留死角,落到實處。客運總(zǒng)站(zhàn)要嚴(yán)格執行“三不進站、六(liù)不出站”製度(dù),進一步完(wán)善安檢措施,加強“三品”查堵工(gōng)作,嚴厲打擊站內(nèi)超載、喊客拉客等違法違規行為。GPS監控室(shì)要嚴格落實24小時(shí)值班製度,對參運車輛進行動態監管,並聯合車(chē)輛單位檢查督促所屬車(chē)輛落實“84220”製度,對超(chāo)速超員(yuán)等違法違規行為進行警示(shì)。總公司安保處要深入站場(chǎng)、安檢站、城區道路及出城驗票點,對春運安全生產工作進行督查。
優化運力安排
根據不同時段、不同旅客的(de)運輸需求,結合時間節點,科學謀劃,提前部署,認真做好客流分析預測,製(zhì)定周密的運輸(shū)方案。在確保正(zhèng)班準點發車的基礎上,充分挖掘(jué)運能潛力(lì),提高現有車輛的運能,並(bìng)隨時抽調(diào)公車增加運力(lì)。同時,積極協調兄弟單位進一步增加應急(jí)運力,以應對(duì)節(jiē)後客流高峰。
提(tí)供真(zhēn)情服務(wù)
進一步深化“微(wēi)笑服務(wù)溫馨交通”活動(dòng),在候車大廳(tīng)設立愛心服務站,提供班線查詢、購退票谘詢、投訴受理、熱水、應急藥品等便民服務;開辟綠色通道,對老(lǎo)弱病殘孕等特殊人群提供溫情服務;增設誌(zhì)願服務隊,幫助搬運行(háng)李、兌換零鈔、引導(dǎo)上下車等,為出行旅客排憂解難。
創新(xīn)售票方式
客運總站要增設售票窗(chuāng)口(kǒu),延長售票時間,提供(gòng)郵政網點售票、網絡訂票和(hé)微信售票等業務(wù)。根(gēn)據旅客需求,及時協調辦理加班包車售票服務。
做好後勤(qín)保障
督促(cù)參運車(chē)輛提前做好維護保養,確保(bǎo)技術狀況良好。修理廠要集中技術力量,提高保修質量,做到車輛隨到隨修,為參運車輛保(bǎo)駕護航。
加大(dà)宣傳力度
充分利用橫幅標語、宣傳欄、電子屏等形式,加大宣傳力度,展(zhǎn)示企業風采,打造情滿旅途的(de)出行環境。及時宣傳和報道春運期(qī)間湧現出來的好(hǎo)人好事,激勵和倡導全(quán)司員(yuán)工真情(qíng)服務、奉獻(xiàn)愛心,努力營造溫(wēn)馨和諧的春運氛圍。