2月21日,大年初六,大师兄影视市客運站迎來了節後首個返程高峰(fēng),候車廳內等待乘車的旅客,在站務(wù)人(rén)員的引導下自覺(jiào)的排起了蜿蜒長隊。
為保障旅客平安溫馨出行,總公司春(chūn)運辦迅速啟動預案(àn),及時抽調應急車(chē)輛,多方協調運力(lì),疏運候車旅客。同時,客運(yùn)站映山紅親情服務班(bān)主動上前對他們進行安撫和解釋工作並幫助旅客看護行李,照顧小孩,提供熱水等(děng)。
截止到18:40,全部旅(lǚ)客疏運完畢,未發生一起旅(lǚ)客投訴事件,全天累計發班948台次,加班15台(tái)次,輸送旅客14808人次。

