截止（zhǐ）至2月22日（rì），2018年春運已然過半。在市交通運輸局的正確領導下（xià），經（jīng）過全（quán）司（sī）上下共同努力，汽運總公司較圓滿（mǎn）地完成了春運階段性（xìng）目標任務。期間，累計（jì）發送班次（cì）約1.3萬台次，輸運旅客近19萬（wàn）人次，未發生（shēng）安（ān）全責任（rèn）事故，無旅客（kè）服務質量投訴。
一、認真做好組織落實
為切實認真做好春運各項（xiàng）工作，春運伊始，汽運總（zǒng）公司成立了春運工作領導組和春（chūn）運聯合辦公室。元月（yuè）29日，總公司召開2018年道路春運工（gōng）作會議，印發了《關於做好2018年道（dào）路春運工（gōng）作的通知（zhī）》，對（duì）全司春運工作從組織領導、宣傳發動、安全管（guǎn）理、調度程序和紀律要求等方（fāng）麵都作了明確規定。
二、切實保障安全暢通
春運前夕（xī），總公司著重把好參運車輛和駕駛員（yuán）的準入關。期間，對全司（sī）車輛進（jìn）行了（le）安（ān）全檢（jiǎn）查，確保參營車輛技術狀況良好及安全設施齊全；對參運駕駛人員進行了審查，嚴禁不合格駕駛員參加（jiā）春運。
春運22天，累計進行車（chē）輛例檢9040台次，保養維修176台次；共出動安全稽查人員近130人次（cì），抽查客車800多台次，查處違法（fǎ）、違規事件10餘起，下發《安全生產稽查通（tōng）報》2份、《交通安全違法和經營秩序違（wéi）規整（zhěng）改指令書》5份，整改違法車（chē）輛25台；車（chē）輛動態監控室落實24小時值班製度，定時抽檢在線（xiàn）運行車輛，及時對嚴重超速、超員車輛通過短信、電話進行警示。通過一係列行之有效的舉措有效地遏製（zhì）了客運車輛嚴重違法行為發（fā）生，保障了春運安全暢通，。
三、優質文明（míng）服務旅客
春運以來，總公（gōng）司積極開展“情滿旅途”、“暖冬行動”和（hé）“溫暖回家路 接您過大年（nián）”等主題活動。針對年前外出務工人員返鄉多在夜間到達大师兄影视，客運站的候車大廳夜間開放，為他們免費提供開水、空調服務，並有民警和站務（wù）人員執勤、值班，確保返鄉（xiāng）旅客不受凍、不挨餓和人身財產安全（quán）。
各客運站開辟（pì）綠色（sè）通道，對（duì）老、幼、病、殘、孕（yùn）等有特殊困難的旅客進行溫情服務；利（lì）用廣播、電（diàn）視、電子屏等及時發布班次、天氣和（hé）路況信（xìn）息（xī），為旅客合理出行提供方便（biàn）。“映山紅”親情服務班提供班線查詢、購退票谘詢、投訴受理、熱水、應急藥品（pǐn）等便民（mín）服務，幫助旅客搬運行李、兌換零鈔、引導上下車等，為出行旅客排憂解難。期間（jiān），參與開（kāi）展誌願服務活（huó）動200餘人次，湧現出救助病重旅客、幫助特殊旅客返鄉等好人好事40餘起。
四、積極協調（diào）指揮高效
針對（duì）節前學生流、返鄉流，節後探親流以及江浙滬、省內合肥、蕪湖等班線客（kè）流較（jiào）為集中的現象，春運辦根據售票（piào）情況及時調整運力，快（kuài）速反應，不等不靠（kào），積極協調，圓滿順利地完（wán）成（chéng）了旅客（kè）疏運工作，未發生旅客滯留現象。
春運以來，總公司領導和春運辦工作人員放棄節假（jiǎ）日，堅守工作崗位，全司上下緊緊圍繞（rào）春運中心工作（zuò），各司其職、各負其責（zé）、勤（qín）奮工（gōng）作。客運總站根據南站客流量大（dà），工作任務重的實際，組織行管人員頂班（bān）上崗，全站幹群不辭勞（láo）苦加班加（jiā）點，麵對歸心似箭的旅客，不厭其煩的解答各種問題，安撫旅客，甚至麵對一些誤（wù）解（jiě）也默默承受下來（lái），贏得了旅客的敬重，保證（zhèng）了春運工作順利進（jìn）行。
