12月（yuè）30日下午14：40左右，對講機那頭（tóu）傳來一陣急促的求救聲：“來人，快來人......11號檢票口（kǒu）有旅客暈倒了！”
聞（wén）聲，客運站站內工作人員立（lì）即奔赴現場，隻見旅客已處（chù）於昏（hūn）迷狀態、躺在冰冷的地麵，臉色蒼白，嘴角還不時會（huì）有白色液體溢出。見狀，客運南站站長助理張進（jìn）同誌毫不猶豫脫下自（zì）己身上的棉（mián）襖，搭在了旅客身上，立即掐住旅客的人中和（hé）虎口，在現場的工作（zuò）人員（yuán）及時疏散周圍旅客，保持空（kōng）氣流通，持（chí）續大（dà）約五分鍾（zhōng），該旅（lǚ）客微微睜開了眼（yǎn）睛，轉了轉眼珠，似乎漸漸恢複了意識，120急救車10分鍾後抵達現場，醫護人員首先為該旅客進行了應急檢查後將旅客小心翼翼的（de）抬上了救護車。其中，一名醫護（hù）人員對我們的應急救護措施和技能豎（shù）起了大拇指。
安全護送旅客搭上救護車後，工作人（rén）員們麵帶微笑，目（mù）送救護車漸漸走（zǒu）遠，心裏卻是暖暖的。
客運站是城市的窗口，麵向社會，麵向群眾，同時也直接服務於社會，服務於（yú）群（qún）眾。我們堅持開展緊急（jí）情況現場處理和醫療救護技能的培訓工作，使客運站的（de）每位在崗員工都具備敏銳（ruì）的（de）洞察（chá）力和嫻熟（shú）的（de）急（jí）救技巧，確（què）保遇到類似的突發狀況，現（xiàn）場能夠得到及時、妥當（dāng）的處置。這也充分體現了（le）客運總（zǒng）站本著旅客到站如到家的服（fú）務宗旨（zhǐ），為全心全意為人民服務的承諾樹立了標杆，這是我們樂於見到的，也是我們（men）的使命所在（zài）！
