為引導廣大職工進一步弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的誌願服務精神，客運總站（zhàn）常年開展誌願服務活動。2021年（nián）2月22日上午（wǔ），映山紅親情服務班朱麗同（tóng）誌（zhì）正在（zài）售票大廳（tīng）裏（lǐ）引（yǐn）導進站旅客自（zì）助機自助（zhù）購票，隱約聽（tīng）見大家在議論外麵有位老人暈倒了，她便急忙跑了過去，見老人（rén）家睡躺在地，身旁的老伴神色慌張、手足無措。經過一番詢問，得知老人在老家（jiā）被小狗抓傷了（le）手（shǒu），趕去防疫站打狂犬疫苗，因患有（yǒu）糖尿病（bìng），早晨注射胰島素後著急出門忘記吃早餐導致暈倒，聽後她連忙撥打（dǎ）了120急救（jiù）電話，同時聯係了值班民警。
“姑娘，我是老人機搞不來什麽碼，怎麽辦？我要去我兒子家，兒媳婦（fù）他們明天就要上班了，我要過去帶小孫子，今天一定要去的呀。”老人家幾乎下一秒就要哭出來一般向映山紅（hóng）誌願者服務站求助（zhù）。這時朱麗急忙饞扶住她，邊安慰邊讓同事繆玉葉幫她（tā）倒了杯白開水，就在老人家（jiā）休息的時候，她已拿著她的身份證做了詳細登記（jì）並幫她購買好去合肥的車（chē）票，將車票遞到老人家手上時（shí），“姑娘，你們這服務真（zhēn）好啊！”滿臉笑容的老（lǎo）奶奶喝了口水連聲稱讚。“確實是不錯，這兩（liǎng）年六（liù）安發展很快（kuài），車站窗口行業服務也越來越人（rén）性化，值得點讚，”一位年輕小夥兒隨即搭話。聽著他們的對話，親情班組的姐妹們（men）心裏充滿了感動與滿足，回應（yīng）道：“不用客氣，這都是我們應該做的”。
類似的（de）好人好事在（zài）映山紅親情班不斷地演繹著，親情班的姑娘們在這平凡的工作崗位中，她（tā）們願做一（yī）名“傳播文（wén）明，傳播（bō）真愛的使者”，把真情融進每一個（gè）燦爛的微笑中，融進每（měi）一句關（guān）切的話語中（zhōng），融進每一聲誠摯的問候中（zhōng），用愛心感動每一位旅客。
