汽車客（kè）運站是人流最集中的地方，就如城市的窗口，代表著一（yī）座城市的形象和文明水平。當（dāng）前，我市文明城市創建工作正如火如荼地開展，作為我市的重要形象窗口，市汽車客運總站運用硬件建設和軟件提升相結合的方式，為（wéi）乘客營造舒適、文明、安全的乘車環境。
市汽車客運總站嚴格按照文明城市創建標準，對窗口工作人（rén）員（yuán）進行文明禮儀培訓，規範工（gōng）作人員服務的（de）一言一行，同時積極組織誌願者（zhě）開展文明出行、文明勸導、問詢導乘（chéng）、便（biàn）民幫扶等形式多樣的文明誌願活動，做到有問必答、有難必幫，全麵提升市汽車客運總站窗口服務質量。
（誌願者幫助受傷旅客處理傷口）
暑期高（gāo）峰，客流持（chí）續攀升，炎熱的暑氣讓不少旅客在趕（gǎn）到車站（zhàn）時，出現頭昏、胸悶、惡心等輕微中暑症狀，為此，市汽車客運（yùn）總站在映山紅親情服務班服務台配備風油精、清涼油（yóu）和藿香正氣水等防暑用品，同（tóng）時在重點旅客候車室增設電冰箱等設施，為旅客舒適乘（chéng）車（chē）提供有效的幫助，切實提升旅客的歸屬感，確保讓旅客出行更美好（hǎo）。
（重點旅客（kè）候車室增添新設備）
近期，市汽車客運總（zǒng）站在對站務設施安（ān）全隱患排查巡查中，發現（xiàn）汽車客運南站頂樓三處標牌（候車廳、售（shòu）票廳、大师兄影视市汽車客運總（zǒng）站）共（gòng）15個（gè）鐵字及鐵架設（shè）施存在老化、破損情況，對（duì）過往行人及旅客造成了安全隱患，市汽車客運總站立即匯總情況並拉起警戒線，同時立即安排施工（gōng）人員對老化、破損（sǔn）設（shè）施進行除鏽重漆等維護保養方式，確保設施安（ān）全穩固，消除安全隱（yǐn）患。
（對汽車客運南站頂樓大字進行維（wéi）護保養上（shàng）色（sè））
市汽（qì）車客運總站將繼（jì）續堅持“文明交通 文明素養”兩手抓，強化上下聯動，持續（xù）推進，實現文（wén）明（míng）交通全（quán）麵提升、文明（míng）素養蔚然成風（fēng），促進（jìn）創建文明城市常態長效，讓群眾切實感受到文明城市的創建的（de）溫（wēn）暖底色。（劉玲玲）
