2024年“五(wǔ)一”道路旅客運輸工作已經順利落下帷幕,從5月1日起至5月5日止,市汽車(chē)客運總站迎來以(yǐ)學生流、旅遊流、探親流為(wéi)主的多種客流集中出行(háng)。為保障旅客安全運輸有序、服務水平優質(zhì)保量,市汽運總公司領導深入一線,現場(chǎng)督(dū)導;一線員工嚴陣以待,堅守崗位,圓滿完成了“五一”旅客運輸各項工作任務。
為保證假期旅客運輸,市汽車客運總站(zhàn)提前製定(dìng)各項應急預案,並對市場客流進行調查,積極籌(chóu)備應急運力,增加售票窗口,自助(zhù)購取票機全部啟用,加大網絡售票力度。
安全(quán)工作是各項工作的基礎,沒有安全就沒(méi)有一切。市汽車客運總站嚴格落實“三不進站、六不(bú)出(chū)站”的安全管理製度,充分利用安檢儀檢測(cè)行包,對所有進站旅客的行包做到100%檢測,確保將危險品堵在站外(wài);嚴查報班車輛的運行資質,有力保證“證件不齊全不出站”。
市汽車客運總站安(ān)排誌願者(zhě)負責現場導購導乘(chéng)、安全監管、維(wéi)持秩序。
在服務質(zhì)量上,市汽車客運總站牢固樹立“以人(rén)為本、旅客至(zhì)上”的服務理念,大力倡導優質服務、規範服務、文(wén)明(míng)服務,積極開(kāi)展了形式多樣的便民活(huó)動。自助購取票機前均安排了工作人(rén)員、誌願者幫(bāng)助旅(lǚ)客自助購取票,同時負責現場導購導乘(chéng)、安全監管、維持秩序,最大程度方便旅客購票乘車。
截止6月5日,市汽(qì)車客運總站(zhàn)下轄(xiá)汽車客運東(dōng)、南、北三站共計發車1945台次(加班170台次),發送旅客 29870人次,實現營收888559元,圓滿完成假期運(yùn)輸工作,安全零事故。(劉玲玲(líng))