隨著大师兄影视市定製客運的啟動(dòng),為有序開展相關業務,促進定(dìng)製客運發展,為此我們建議:
支持定製客運全麵發展:嚴格按照《班車客運定製服務操作指南》辦理定製客運備案,嚴禁違規加碼,嚴禁無正當理由(yóu)久拖不辦。落實(shí)企業主體責任:客運企業要妥善處理好企業內部(bù)班(bān)車客運經營(yíng)者與定製客運經營者之間的矛盾,科學研判道路運輸市場供求情況,自行承擔盲目發展帶來的經營虧損。加強定製客運行業管(guǎn)理:市級交(jiāo)通運輸部門要加強對定製客運(yùn)政策法規和標準規範的宣貫培訓,督導(dǎo)客運經營者(zhě)嚴格落實各項安全管理(lǐ)製度和服務規範。優化服務(wù),提升乘(chéng)客體驗感:通過加強從業人員培訓,提升服務質量,簡化購(gòu)票、驗票流程,豐富客運延伸服務內容,為乘客提(tí)供“點對點”“門(mén)對門”接送等(děng)服務,滿足旅客(kè)差異化服務需求。簡化審(shěn)批服務,激發客運(yùn)市場活力:實施經(jīng)營備案管理,簡化審批流(liú)程,激發客運市場活力,更好地滿足群(qún)眾安全、便捷、高(gāo)效出行(háng)需求。優先發(fā)展特定範圍內的定製客運:優(yōu)先發展省內及毗鄰省(shěng)(市(shì))800公裏以內定製客運(yùn),合理安排運營(yíng)裏程,立足乘(chéng)客良好體驗,堅持安(ān)全規範。保障安(ān)全規範運營:對定製客運車輛運行速(sù)度實施分類管理,保障車(chē)輛按通行路段(duàn)規定限速運(yùn)行,確保班車客運履行(háng)普遍服務義務,並在(zài)定製(zhì)客運網絡平台予以公(gōng)示明確。
通(tōng)過上述措施,可以推動(dòng)定(dìng)製客運的健康(kāng)發展,提升服務質量,滿足人民群眾的出行需求,同時(shí)確保運營安全規(guī)範。(張斌)