8月21日晚間，東站承租商戶在裝修施工時，不慎導致客運東站二樓出現（xiàn）漏（lòu）水情況（kuàng），進而引發電路跳閘事故。麵對這一突發狀（zhuàng）況，市汽運總公司經貿處迅速行動、緊（jǐn）急（jí）處置化解危機，確保服務不脫節。
事故發生後，市汽運總公司經貿處第一（yī）時間啟動應急預案，組織專（zhuān）業人員趕赴現場。一方麵（miàn）緊急聯（lián）係維修人員對漏水管道和電路（lù）進行搶修，另一方麵積極與受影響的（de）客（kè）戶（hù）取得（dé）聯係（xì），及（jí）時告知（zhī）情況並安撫他們的（de）情緒。在搶修過程中，市汽運總公司經貿處工作人員始（shǐ）終堅守崗位，協調各方資源，全力保障維修工作的順利進行。經過兩個多小時的緊（jǐn）張作業，漏（lòu）水問題得到有效控製，電路也逐（zhú）步恢複正常。
（經貿處工作人（rén）員協助電工對受損線路進（jìn）行維修）
此次突發事件中，市汽運總公司經貿處憑借迅（xùn）速的反應（yīng）和專業的服務，成功化解了危機，贏得了客戶的高度讚譽。今後，市汽運總公（gōng）司經貿處將繼續秉持服務至（zhì）上的理念，不斷（duàn）完善應急機（jī）製，為客戶提供更加優（yōu）質、可靠的服務（wù）。（周（zhōu）春）
