中(zhōng)秋佳節,在這個特殊的日(rì)子裏,“映山紅”親情服務班的吳群像往常一樣開始了(le)一天的工作。作為一(yī)名在服務崗位工作多年的員工,她早已習慣了節假日(rì)堅守崗位的節奏,就在她例行巡視候車大廳時,一個蜷縮在角落裏的瘦小身(shēn)影引起了她(tā)的注意——那(nà)是一個約莫十多歲的小女孩,背著書包,雙手緊緊抱著膝(xī)蓋,將頭深深埋進臂彎裏,與周圍喧鬧(nào)的環境形成了鮮明對(duì)比。這(zhè)個(gè)畫(huà)麵瞬間觸動了吳群內心最柔軟的部分(fèn),她立即放緩腳步走上前去,蹲下身來用(yòng)最溫和的(de)語氣詢問情況。經過(guò)耐心溝通,一段令人揪心的經曆漸漸浮出(chū)水麵(miàn)。原(yuán)來小女孩和姐姐當天淩晨三(sān)點就從(cóng)南(nán)京乘高鐵出(chū)發,曆(lì)經數(shù)小時才抵達火車站(zhàn)。不(bú)料姐姐臨時(shí)接到緊急通知(zhī)必須立(lì)即返回上海(hǎi),無奈之下隻(zhī)能讓妹(mèi)妹獨自繼續剩下的旅程。這個懂事得讓人心疼的孩子按照姐姐的囑咐,一個人從火車站來到汽車站,準備乘坐下午3點40分前(qián)往彭塔(tǎ)鄉的(de)班車回家。距離發車還有整整七個小時,這意味著這個小女孩要在生疏的車站獨自等待大半(bàn)天。吳(wú)群當即決定(dìng)要特別關照(zhào)這個特(tè)殊的小旅客,特意將女孩安置在映(yìng)山紅(hóng)服務台裏(lǐ)麵座位上,方便隨時(shí)照看。
隨著時間的流逝,下午吳群注意到女孩的情況。令她吃驚的是(shì),女孩(hái)身(shēn)邊沒有(yǒu)任何食物,甚至連個水杯都(dōu)沒有(yǒu)。關切地詢問後,女孩小聲回答“沒有吃,就喝(hē)點水”,這句話像針一樣(yàng)刺痛了吳群的心。她立即意識到,這(zhè)個懂(dǒng)事的孩(hái)子可能因為經濟拮據或者不敢獨自購買(mǎi)食物而選擇挨餓。吳群二話不說,快步走向車站超市,精心挑選了一桶(tǒng)熱氣騰騰的泡麵。當她把這份特別的午餐端到女孩麵前時(shí),孩子怯生生道謝後便迫不及待(dài)地吃了起來(lái)。看著女孩(hái)狼(láng)吞虎咽的樣子,吳群的眼眶(kuàng)不禁濕(shī)潤(rùn)了(le)——在這個本該與家(jiā)人共享團圓飯的日子裏,一(yī)碗普通的泡麵竟成了這個孩子最溫暖的慰藉。

整(zhěng)個下午,吳群始終惦記著這個特殊的小旅客。她不僅時時關注班車動態,還抽空(kōng)陪女孩聊天,緩解她獨自等待的緊張情緒。當發車時間臨近時,吳群提前整理好手頭工作,親自帶著女孩通過檢票口,細心地將她交到司(sī)機手中,並(bìng)再(zài)三(sān)囑(zhǔ)咐路上多加關照。望著緩緩駛離站台的班車,吳群久久駐足,直到(dào)車輛(liàng)消失在視野盡頭。這個中秋佳節(jiē),對她而言,能夠守護一個孩子的(de)平安歸途,讓“映(yìng)山紅”的溫暖在這特殊(shū)的節日裏綻(zhàn)放,便是最有意義的團圓(yuán)。這份超越血緣的關愛(ài),正如映(yìng)山紅(hóng)服(fú)務班一直(zhí)秉(bǐng)承的理念:讓每一位旅客的旅途都充滿溫暖,讓每一個需要幫(bāng)助的(de)人都(dōu)能感受到家的(de)溫度。在這個充滿溫情的節日裏,這份無私的奉獻(xiàn)精神如同夜(yè)空中最明亮的月光,靜靜地照亮著每一個歸家人的路途。(吳群)