歲歲重陽，今又重陽。在這個承載敬老溫情的傳統節日裏，大师兄影视市汽車客運南站大廳內暖意融融。“映山紅親情服務班”的工作人員以黨旗為指引，用援手相（xiàng）扶、熱茶暖心、全程陪伴，為出行的老年旅客築起一道溫暖“防護牆”，讓（ràng）銀發族的旅途滿溢安心與溫情。
清晨的汽車客運南站，凜（lǐn）冽秋風裹挾寒意湧入大廳。一位頭發花白的老人在門（mén）口（kǒu），雙（shuāng）手不停揉搓取暖。“映山紅親情服務班”成員沈玲玲第一時間（jiān）衝泡一杯大麥茶，小心翼翼遞到老（lǎo）人手中：“大爺，天兒冷，先喝杯熱茶暖暖身子，有（yǒu）需求盡管（guǎn）跟我說。”老人接過茶杯，暖意瞬間蔓延全身，他連連道謝：“姑娘，這茶太及時了！剛下出租車凍得直打（dǎ）哆嗦（suō），太（tài）感謝你了！”沈（shěn）玲玲笑著擺手，又（yòu）耐心詢問老（lǎo）人的目的地與發車時（shí）間，細致指引候車區域，直到看著老（lǎo）人安穩坐下，才放心（xīn）返回崗（gǎng）位。
與此同時，售票廳旁的自（zì）助閘機前，繆玉葉（yè）正手把手教兩位老人（rén）操作設備。“阿姨，把身份證放在這個（gè）感（gǎn）應區，看著屏幕，門就會自動識別打開。”見老人眼神有些渾（hún）濁，她將身份證和車票一同塞進老人衣兜，反複叮囑：“阿（ā）姨，車票您收好，身份證檢票時（shí）還要用，要是找（zhǎo）不到（dào）檢票口，我帶您過（guò）去。”老人緊緊攥著車票（piào），臉上（shàng）滿是感激：“閨女，你真是個好孩子！”
隨著候車（chē）大廳（tīng）旅（lǚ）客（kè）漸多，前往（wǎng）平湖方向的班車即將檢票。“映山紅（hóng）親情服務班”成員陸慧清發現一位拄著拐杖的老人（rén）正艱難走向檢票口——老人（rén）腿腳不便（biàn），每走一步都要（yào）停頓。她立刻快步上前，輕聲詢問：“阿姨，您是（shì）要坐去平湖的車嗎？我推輪椅送您過去吧。”不等老人回應，她迅速推（tuī）來輪椅，小心攙扶老人坐下，穩穩推著向檢票口走去。途中，老人不停念叨：“太麻煩你了姑娘，我自己慢慢走也（yě）能行。”陸慧清（qīng）笑（xiào）著回應：“阿（ā）姨，這都是我們應該做的，您（nín）放心，我一定把您送上（shàng）車。”
剛（gāng）放好輪椅，陸慧清便看到一位老人上台階時腳下（xià）一滑，身體瞬間失去平衡，眼看就要向（xiàng）前栽倒。千（qiān）鈞一發之際，她眼疾手快，穩穩抓住（zhù）老人胳膊將其拉回（huí），關切問道：“大爺，您（nín）沒事吧？”老人驚魂未定，緩了好一會兒才說：“姑娘，太謝謝你（nǐ）了！剛（gāng）才要是沒有你（nǐ），我這（zhè）把老骨頭可就摔慘（cǎn）了！”
這樣（yàng）的暖心場景，在“映山紅（hóng）親情服務班”早已成為（wéi）常態。自成立以來，服（fú）務班全體成員始終以“微笑映山紅（hóng），服（fú）務見真（zhēn）情”為宗（zōng）旨（zhǐ），把老年旅客的需求更記在心（xīn）上、把便民服務落到實處。幫老（lǎo）人購票、搬運行（háng）李，推輪椅送（sòng）站（zhàn）、提供應（yīng）急藥品——每一件看似（sì）平凡（fán）的小事，都飽含著“映山紅”對銀發群體的貼心關懷。
夕陽西下，大师兄影视市汽（qì）車客運南站候車大廳漸漸恢複（fù）平靜，但“映山紅”的暖心故事仍在續寫（xiě）。那一抹抹鮮豔的紅色綬帶，如冬日暖陽、似風中雨傘，用實際行動詮釋著“全心全意（yì）為人民服務”的初心，也讓這個重陽（yáng）節，因這份堅守與溫情，格外動人。（吳群）
