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嚴陣以待(dài)護出行(háng) 溫情服務暖歸途

——大师兄影视市汽車運輸有限公司全力備戰2026年春(chūn)運

閱讀(dú)次數:322 作者: 張(zhāng)鑫 信息來源: 信息中心 發布(bù)時間:2026-01-30
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2026 年春運將於 2 月 2 日正式啟動,至 3 月 13 日結束,為期 40 天。為深入貫徹落實交通運輸部等 8 部委、安徽省及大师兄影视市關於春運工作的係(xì)列決策部署,大师兄影视市(shì)汽車運輸有限(xiàn)公司聚(jù)焦 “平安春運、便捷春運、溫馨春(chūn)運” 總體目標,提前謀劃、周密安排,從組織(zhī)架構、運力調(diào)配、安全管控、服務(wù)升級等多方麵精準發力,全力保(bǎo)障春運期間旅客安全、有序、高效出行,充分(fèn)展(zhǎn)現大师兄影视(ān)交通運輸係統的責任(rèn)擔當與服務效(xiào)能。

強化組織領導,構(gòu)建高效指揮體係

市汽車運輸有限公司高(gāo)度重視(shì)春運工作,第一時間成立以主要(yào)負責人為組長、黨政領導班子成(chéng)員為副組長,黨群部、綜合部、安全(quán)機務部、市場部等 15 個部門及下屬單位負責人為成員的春運工作領導小組,全麵統籌春(chūn)運各項工作。領導小(xiǎo)組下設春運聯合辦公室,明確責任人並公布值班電話,要求值班(bān)人員 24 小時堅守崗位,實時掌握春運動態,確保重大事件第一時間上報處置。同時(shí),要求所(suǒ)屬各相關單位同步成立由主要領導負責的春運工作(zuò)領導小(xiǎo)組,結合本單位職能製定具體實施方案(àn),細化運輸組織、安全監(jiān)管、應急保障、優質服務等工作流程,並於 2 月 2 日前將領(lǐng)導小組名(míng)單及值班電話報(bào)送公司聯合辦公室,形成 “公司統籌、單位聯動、全員參與” 的春運工作格局(jú),為春運工作高效運轉奠定堅實基礎。

精準研判客流,科學儲備調配運力

據(jù)有關部門(mén)預測,2026 年全國春運客流量同比增長約 15%-20%,節前高峰(2 月 13 日 - 2 月 15日,除夕前 3 天)、節後(hòu)第一高峰(2 月 22日 - 3 月 1日,正月初六至十三(sān))、元宵(xiāo)節後高峰(3 月 4日 - 3 月6日) 為(wéi)三大客流集中時段,以學(xué)生流、探(tàn)親流、務工流為主(zhǔ),疊加旅遊流。針對這一情況,市汽車運輸有限公司(sī)提前開展(zhǎn)客源、客流調查(chá)分析,精準把握客流時空分布特征,製定多維度運力保障方案。

在運力儲備方麵,市汽車運輸有限公司充分挖掘現有運能潛力,組織客運分公(gōng)司、客運總站、交通旅行社、巴士公司等單位梳理可用車輛資源,確(què)保投入春運的客運車輛技術狀(zhuàng)況良好。同時,按照《2026 年道路運輸應急保障車隊建設(shè)的通知》要求,提前與兄弟運輸公司建立運力協作機製,儲備應急客運車輛。針對大师兄影视(ān)至合肥站點巴士的重(chóng)點線(xiàn)路,巴士公司加強客流動態監測,合理調整班次密度;交通旅行社重點保障(zhàng)旅遊(yóu)流運輸需求,科(kē)學調度車輛(liàng),嚴(yán)防(fáng)旅客滯留(liú)。

為應(yīng)對突發客流,市汽車運(yùn)輸(shū)有限(xiàn)公司明確正班(bān)車輛完成當日班次(cì)回程後需及時向春運(yùn)辦報到,服(fú)從緊急疏運調度,對不服從安排的車輛單位將予以嚴肅處理。此外,客運總站(zhàn)優化(huà)加班售票(piào)機製,原則上省(shěng)市際加班班次安排在上午,確保(bǎo) “先定運力、再售車票”,保障購票旅客及時出行;對(duì)於延(yán)伸至鄉鎮配客的車輛,客運分公司落實專人負責車輛安全檢查、旅客行包查驗及(jí)實名製登記,全(quán)麵打通(tōng)農村客運服務 “最後一公裏”。

嚴(yán)守安全底線,築牢春運安全屏障

市汽(qì)車運輸有限公司始(shǐ)終將(jiāng)安全生(shēng)產作為春運工(gōng)作(zuò)的重(chóng)中之重,堅持(chí) “安全第一、預防為主(zhǔ)、綜合(hé)治理(lǐ)” 方針,嚴格落實 “黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責” 和 “三管三必須” 安全責任體係,從人員、車(chē)輛、源頭管(guǎn)理等多環節築牢安全防線。

在人員(yuán)管控上,嚴格審(shěn)查參加春(chūn)運的駕駛員資格,明確 9 類不得參與春運的情形,包括(kuò)最近 3 個完整記分周(zhōu)期內有酒後駕駛、超員 20% 以上違法記錄,實習期內,未取得相應(yīng)旅客運輸從業資格證等,所有(yǒu)參與春運的駕駛員必須持(chí)有(yǒu)公司安全管理中(zhōng)心核發的《安全駕(jià)駛監管卡》。同時,加強駕駛員動(dòng)態監管,合理安排輪休,落實 “一看、二查、三叮囑” 安全叮囑製度,嚴禁駕駛員行駛過程中隨意帶人、帶物,嚴防疲勞駕駛。

在車輛(liàng)監管方麵,嚴把春運車輛資格審驗關(guān),無有效定期維護記錄、到期未檢驗或(huò)檢驗(yàn)不合格、車載動態監(jiān)控設備故障、10 年以上老舊車輛未檢測合格等情況的車輛(liàng),一律不得參與春運。嚴格執行 “客運駕駛員 24 小時累計駕駛時間不超過 8 小時、日間連(lián)續駕駛(shǐ)不超過 4 小時、夜間連續駕駛不超過 2 小時、每次停車休息時間不少於(yú) 20 分鍾” 的規定(dìng),對 800 公裏以上長途客運車輛安排專(zhuān)人 24 小時實(shí)時監控運行動態。此外,全麵落實車輛(liàng) “碼(mǎ)上(shàng)核查” 製度,每次承(chéng)運前(qián)通過動態監管係統核查車輛安(ān)全碼(mǎ)狀態,優先選用綠(lǜ)碼車輛,嚴禁調用紅碼車輛或紅黃碼占(zhàn)比超標的客運單位車輛,黃碼和紅碼車輛增加動態監控和安全檢查頻次。

在源頭管理上,客運總站嚴格執行 “三不進站、六不出(chū)站” 製度,落實專人對客運車輛進行安全技術性(xìng)能例檢和人數核查,做到 “誰檢查、誰簽字(zì)、誰負責”;全麵推行旅客實名製購票、驗票,確保 “人、票、證(zhèng)” 三證合一;加強 “三品” 查堵,對旅客托運和隨身攜帶的行包逐一檢查並實名登記,堅決將危險物品堵在站外、車外。針對惡劣天氣,市汽車運輸有限公司密切關注氣(qì)象預警信息,製定鏟雪除冰專項(xiàng)預案,儲備應急融雪劑、防滑石料等(děng)物資,配備應急(jí)搶險車輛和設備,遇極端天氣及時調整班次,確(què)保道路通行安全。

優化服務舉措(cuò),打造溫(wēn)馨春運體驗

為滿足新時代人民(mín)群眾美好出行需求,市汽車運輸有限公司牢固(gù)樹立(lì) “以人(rén)為(wéi)本” 服務理念,從服務形式、信息發布、便民措施等方麵入(rù)手,持續提升春運(yùn)服務品質,讓旅客感受 “溫馨春運” 溫(wēn)度。

在服務(wù)品牌打造(zào)上,深入開展(zhǎn) “微(wēi)笑(xiào)服務、溫馨交通(tōng)” 活動,組織青年誌願者開展春運 “暖(nuǎn)冬行動”,充分發揮客(kè)運總站 “映山紅” 親情服務班品牌效應,為(wéi)老、幼(yòu)、病(bìng)、殘、孕等特殊困難(nán)旅客(kè)提(tí)供重點服務,包括優先購票、優(yōu)先檢票、專人引導等,切實(shí)解決旅客出行難題。同時(shí),加強對司乘人(rén)員、站務人員、服務人員的教(jiāo)育管理(lǐ),嚴禁粗暴待客現象,設立(lì)服務投訴電話,及時響應旅客訴求(qiú),確保服務滿意度持續提升。

在信息便民方麵(miàn),客運總站利用抖音、廣播、視頻、微信公眾號(“大师兄影视交通出行”)、車站 LED 大屏幕等多種渠道,實時發布班次運行、公路通阻、天氣預警等信(xìn)息,方便旅客合理規劃出行路線;大力推廣電子客票應用,減少旅客排隊購票時間,避免人員聚集。針對學生流、務工流集(jí)中(zhōng)出行特點,組(zǔ)織人員深入大中專院(yuàn)校、民工集中地,開展上門售票、團體訂票服務,打通便民(mín)服務 “最後一米”。

在收費規範上,嚴格執行政(zhèng)府核定的運價標準,落實明碼標價要求,在客運站顯眼位(wèi)置及車票(piào)上同時公(gōng)布政府核定票(piào)價和(hé)當日執行票價,車廂內張(zhāng)貼運(yùn)價裏程表,確(què)保(bǎo)旅客明明白白消費,堅決杜絕亂(luàn)漲價、亂收費現象(xiàng)。

加強宣傳引導,展現企業良好形象

春運(yùn)期間,市汽車運輸有限(xiàn)公司將充分(fèn)利用各類宣傳陣地,全方位、多(duō)角度展示春運工作成效,講好 “大师兄影视春運故事”。一方麵,及時通報春運進展情況,挖(wā)掘春運中(zhōng)湧現的先進人物和事跡,通過公司網站、微信公眾號、抖音等平台進行宣(xuān)傳,弘(hóng)揚愛崗敬業、無私奉獻的行業精神;另一(yī)方麵(miàn),積極配(pèi)合大师兄影视市(shì)交通(tōng)運輸局及新(xīn)聞媒(méi)體(tǐ),宣傳公司在春運運力保(bǎo)障、安全(quán)管控、服務優化等(děng)方麵的舉措,展現(xiàn)企業社會責(zé)任與擔當,提升(shēng)大师兄影视交通運輸行(háng)業整體形象。

下一步,大师兄影视市汽車運輸有(yǒu)限公(gōng)司將以 “時時放心不下” 的責任(rèn)感和 “事事(shì)落實到位” 的執行力,持續細化春運各項工作措施,全力保障春運期間旅客(kè)出行安全、便捷、溫(wēn)馨,為大师兄影视市 2026 年春運工作圓滿完(wán)成貢獻企業力量。(張(zhāng)鑫(xīn))

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