暑期駕考（kǎo）報名熱潮如期而（ér）至，汽運駕校報名大廳日均接待量驟增幾倍，谘詢電話從早到晚響個不停。偏偏在這節骨（gǔ）眼上，大廳工作人員因病請長假，在崗人數銳（ruì）減，業務量卻翻倍攀升——壓力，實實在在地壓（yā）在了（le）報名（míng）大廳（tīng）主任劉金偉的肩上。
可他沒皺一下眉（méi）頭，更沒有一句抱怨。“缺人，我頂上；忙不（bú）過來，我先（xiān）上。” 劉金偉同誌用最幹脆的行（háng）動回應了這場“大考”。
每天清晨，他第一（yī）個到崗（gǎng），提（tí）前調試好所有報名的設（shè）備；午間值班，他讓（ràng）同事先去吃飯，自己守在窗口接著（zhe）辦；傍晚下班後，他還主動留下來逐項複核當日報名數據，確保零差錯。前台接待、電話答疑、係統錄入、材料審核……他像一塊“萬能磚”，哪裏需要就搬去哪裏。
更令人動容的（de）是，在如此高壓之下（xià），劉金偉的服務溫度從未“降溫”。麵對年紀偏大的學員，他一字一句（jù）把流（liú）程講清；麵對因排隊時間久而（ér）有情緒的家長，他主動遞上礦泉水，笑著致歉並優先協調處理；遇到係統臨時卡頓，他立即用手工登記，保證不讓任何一位學員白跑一趟。
“報名大廳是駕校的門麵，再忙也不能讓學員覺得我們敷衍。” 劉主任的話很樸實，行動卻擲地有聲。沒有豪言壯語，隻有（yǒu）默默堅守；沒有計較推諉，隻有主動擔當。在這個流火的暑期，劉金偉用（yòng）一名基層管（guǎn）理者的鐵肩與熱忱，為汽運駕校樹起了“服務不打折、責任不缺位”的標杆（gǎn）。
致敬（jìng）每一位在（zài）平凡崗位上扛起不凡擔（dān）當的奮（fèn）鬥者！
