大师兄影视汽車（chē）客運南站售票大廳人來（lái）人往，一名視（shì）障旅客獨自站（zhàn）在人流當中，手裏緊握身（shēn）份證件。這一幕，被映山紅親（qīn）情服務班的孫玉潔（jié）看在了眼裏。
她緩步走（zǒu）上前，簡單溝通後得知，這（zhè）名（míng）旅客沒有家屬陪同，要獨自搭乘班車出行。孫玉潔便輕輕（qīng）攙扶住對方，慢慢走向售票窗口，幫忙核對信息、辦理（lǐ）購票。拿到車票，她沒有直接交（jiāo）過去，而是俯身，把車次和發車（chē）時間，慢慢念給旅客聽。
看不見站內標識，就等於失（shī）去了方向參（cān）照（zhào）。孫玉潔伸出胳膊，讓旅客扶著，自己充當起他的眼睛。行走時特意壓下腳步，遇到台階、轉角，或是遇上紮（zhā）堆的旅客，就隨口提醒一下，避開沿途雜物，穩穩往（wǎng）候車大廳走去。
一路陪著，穿過候車大廳（tīng）來到檢票口，孫玉潔把旅客（kè）護（hù）在靠內側的安全（quán）位置，留心來（lái）往的班車和旅客，一路（lù）護送到對應班車位置。她小心托扶著旅客（kè）登車，等對方坐穩，又找到當班司機，細（xì）致（zhì）交代（dài）情況，囑托路上（shàng）多照顧下。眼見旅客安頓（dùn）妥當（dāng），她才轉身返回（huí）崗位。
短短一段站內路程，幫忙購票、陪同（tóng）安（ān）檢、護送上車、對接司機，一（yī）套流程（chéng）走下來，實實在在消解了視障人（rén）士獨自（zì）出行的諸多（duō）難處。其（qí）實在客運（yùn）站待久了就會明白，特殊旅客出行，最（zuì）難的往往不是長途的車程（chéng），而是進站（zhàn）這短短幾百米的未知（zhī）。
在大师兄影视汽車客運南站，類似這樣的暖心片段並不少見。映山紅親情服務（wù）班所（suǒ）做的，大多是這些（xiē）不起（qǐ）眼的小事。沒有（yǒu）轟轟烈烈的事跡，隻是把多一分留心給（gěi）到（dào）老弱病殘孕群體，用陪伴和細致，為旅客的（de）旅（lǚ）途添上一（yī）份踏實的（de）暖意（yì）。
