2018年春（chūn）運從2月1日開始至3月（yuè）12日結束，共計（jì）40天。今年，市汽運總公司深入貫徹黨的十九大精神，把春運工作（zuò）作為一項政治任（rèn）務和民眾關心關注的重要民生工程來抓。為此，總公司嚴格按照（zhào）“安全第一、方便快捷、服務至上（shàng）、保障有力”要求，提前謀劃、周密（mì）部署，采取多項舉措，努力增強出行群眾的獲得（dé）感、幸福感和安全感。
組織領導方麵：總公司（sī）高度重（chóng）視（shì），精心組織，成立了（le）春運工作領導小組，設立了春運聯（lián）合辦公（gōng）室，召開了（le）專（zhuān）題（tí）工作會議（yì），對春運各項工作進行了詳細部（bù）署，並號召全司幹群攻（gōng）堅克難、群策群力，全力以赴保障春運各項工作圓滿完成。
安全管（guǎn）理方麵：嚴格落實各項安（ān）全（quán）管理製度，集中開展一次春運安全教育和安（ān）全大檢查活（huó）動（dòng），嚴把參運駕駛員和車輛準入關，發現（xiàn）問題立即整改，確保春運安全工作不留死角、落到實（shí）處。同時（shí），嚴格（gé）執行“三（sān）不（bú）進站（zhàn）、六不出站”製度，完善安檢措施，加強（qiáng）“三品”查堵（dǔ）和（hé）實名（míng）製（zhì）購票、驗票工（gōng）作，嚴（yán）厲打擊站內超載、喊客拉客等違法（fǎ）違規（guī）行為。嚴格落實（shí）車輛動態監控室24小時值班製度，實時掌握車輛動態信息，並聯合車輛單位檢查督促所（suǒ）屬車輛（liàng）落實“84220”製度（dù）和淩晨2點至5點落地休息製度，對超速超員等違（wéi）法違規行為進行警示。
運力部署方麵：根據不同時段、不同旅客的運輸需求，結合時間節點，認真做好客流分析預測，製定周密的運輸（shū）方案。在確保正班準點發車的（de）基礎上，充分（fèn）挖掘運（yùn）能潛力，提高現有車輛的運能，並隨時抽調交通（tōng）旅（lǚ）行（háng）社車輛增加運力。同時，積極協調兄弟單位進一步增加（jiā）應急運力，以應對節後客流高峰。
溫馨服務方麵：以“親情（qíng）伴春運、溫暖在（zài）旅途”為主題（tí），積極開展“微笑服務溫馨（xīn）交通”和“情滿旅（lǚ）途”活動。利用廣播、電視、網絡、微信、電子（zǐ）屏等及時發布班次、天氣和（hé）路況信息，為旅客（kè）合理出（chū）行提供方便；開辟綠色通道，對老（lǎo）弱病殘孕等特殊人群提供溫情服（fú）務；提供班線查詢、購退票谘詢、投訴受（shòu）理、熱水、應急藥品等便民服務，幫助旅客搬（bān）運行李、兌換零鈔、引導上下車等，為出行旅客排憂解難。
創新售票方麵：增設售票窗口，延長售票時間，增加多種（zhǒng）支付方式；提供（gòng）網（wǎng）點售票、上門售（shòu）票、網絡訂票、手機訂票和微信售（shòu）票等多種購票模（mó）式；根（gēn）據旅客需求，及時協調辦理（lǐ）團體票預定和定製包車業務。
後勤保（bǎo）障方麵：督促參運車輛提（tí）前做好維（wéi）護保養，確保技術狀況良好。應急維修分隊24小（xiǎo）時隨時（shí）待命，做到車輛隨到隨修，為參運車輛保駕護（hù）航。
信息宣（xuān）傳方麵：充（chōng）分利用橫幅標語、宣（xuān）傳欄、電子屏等形式，加大宣（xuān）傳力度，展示（shì）企（qǐ）業風采，打（dǎ）造情滿旅途的出行環（huán）境。及時宣傳和報道春運期間湧現出來的好人好事，激勵和倡導全司員（yuán）工真情服務、奉獻愛心，努（nǔ）力營造溫馨和諧的春運氛圍。
