“好（hǎo）的，您的車目前停在哪裏?您別急，我們馬上趕到。”中午12點多，汽運修理廠技術（shù）總監蘇金平（píng）剛端上飯碗，還（hái）沒來（lái）得及吃上（shàng）一口，一名惠民（mín）公交駕駛員打來了電話，說車輛出現了故障，拋錨在丁集的路邊（biān）上，請求救援（yuán）。
蘇金平立即放下碗對搶修班的同誌說：“走！不能吃了，駕駛員和乘客（kè）一定很急。”隨即他帶領一位同事，開著救援車出發了。就在快到目的地時，車主又打電話說輪胎也出（chū）現了問題，蘇金平沒有猶豫，立即掉頭返廠裝上拆胎工具和打氣泵，再次趕往施救現場（chǎng）。
到達現場後，蘇金平一（yī）邊詢問（wèn）駕駛員車輛故障情況，一（yī）邊（biān）現場查看思索，憑借幾十年的技術積累和維修經驗，很快便判斷出故障原因。通（tōng）過對輪胎進行檢查，發（fā）現其外表已經出現老化且被碾（niǎn）壓過，表明在胎壓不足的（de）情況下，持續（xù）行駛了一段距離，判斷已不能使用必須更換；對車輛線路的排查，判斷有（yǒu）一個電子插件因長期使用出（chū）現老化，接觸不（bú）良導致車輛熄火（huǒ）。隨後，蘇金平立即更換輪胎，對老化（huà）的插件進行拆解除鏽，重新緊固組裝後啟動試車，車輛瞬間啟動成（chéng）功。
當聽到車輛的正常運作聲音時，駕駛員（yuán）激動不已，“非常感謝（xiè），你們辛苦了！”蘇（sū）金平說：“為你們服務，這點辛苦不算什麽（me）。”他最後還提醒駕駛員，車輛要經常（cháng）例檢（jiǎn）和定期送場維保，特別是新能源車（chē）輛，隻有良好的車（chē）況才（cái）能保證車輛（liàng）安（ān）全運營。
作為（wéi）修理廠技術總監和維修車（chē）間負責人，蘇金平（píng）不僅要對進場（chǎng）車輛的維修（xiū）質量（liàng）進行把關，還負責帶（dài）領搶修班救援路拋車輛，顧不（bú）上吃飯休（xiū）息是常有的事，正是他們的熱忱的付出、精幹的技術、周到的服務，才贏得了廣大客戶的信任和廣泛認可。
