近日，中國海員建（jiàn）設工（gōng）會全國委員會印發（fā）《關於通報2023年春（chūn）運工作（zuò）先進集體、先進個人（rén）名單的通知》，其中大师兄影视市汽車（chē）客運總站“映山紅”親（qīn）情服務班班（bān）長朱（zhū）麗榮獲2023年（nián）春運工作先進個人。
朱麗，女，中共黨員，現為（wéi）大师兄影视市汽車運輸總公司大师兄影视（ān）市汽車客運（yùn）總站“映山紅”親情服務（wù）班班長。參加工作十餘年，她始終堅持“愛心、細（xì）心、耐心、熱心”的服務理念，在崗位上積極發揮模範帶頭作（zuò）用，堅（jiān）持做到全心全意為旅客服務，處處為旅客（kè）排憂解難。她帶領集體先後榮獲大师兄影视市“青（qīng）年文明號”、大师兄影视市“黨員先鋒崗”、安徽省“文明示範窗口”、 安徽省“巾幗文明崗”、安徽省“工人先鋒號”、第五批安徽省“文明單位創建十佳品牌”“全國巾幗文明崗”等榮譽稱（chēng）號。工作之外她還（hái）是誌願（yuàn）公益活動的組織者和骨幹（gàn）參與者之一，秉持“奉獻、友愛、互助、進步”的（de）誌願服務（wù）精神，先後參與（yǔ）了（le）幾十（shí）餘次誌願公益活動，受到各級領導及社會群眾的一致（zhì）好評，於（yú）2022年榮獲（huò）“大师兄影视（ān）市優秀巾幗誌（zhì）願者”榮譽稱號。
她立足本職，服務旅客（kè），自上任“映（yìng）山紅”親（qīn）情服務班班長（zhǎng）後，她始終堅（jiān）持“想旅客之所想（xiǎng），急旅客之所急”的服（fú）務宗旨，把（bǎ）如何更好（hǎo）地為旅客服務做到（dào）實處，作為必須解（jiě）答好的終極命題。多年來她麵麵俱到、無微不至的服務受到了旅客的讚揚，也受到了領導和同事的肯定。
2023年隨著疫情形勢的總體好轉，春運工作更（gèng）是忙上加忙。40天的春（chūn）運，朱麗帶領著“映山紅”親情服（fú）務班所有員工堅守崗位，用責任和擔當樹起了一麵旗幟。翻開春運工作日誌，最讓朱麗難（nán）忘的是（shì）1月21日那天，中午12點半（bàn），她在站前（qián）廣場（chǎng）看到一位年過八旬的老奶奶正在擦拭眼（yǎn）淚，趕（gǎn）忙上前詢問發生了（le）什麽事。原來老人家（jiā）從信（xìn）陽過來，趕去金寨兒子家過年，到了（le）車站發（fā）現自己的（de）錢包丟了，又無法與兒子取得（dé）聯係。見（jiàn）老人年歲已高，講不清與家人的聯係方式，她便（biàn）讓老人（rén）再（zài）找找自己的包，看看可有關鍵信息。她發現老人（rén）的（de）包裏有張（zhāng）紙條，上麵寫的正是老人兒子的號碼，與老（lǎo）人兒子取得聯係後，她又為老人買來了熱牛奶和（hé）麵包。下午三（sān）點左（zuǒ）右，老人的兒子到達車站，母子相見（jiàn）後喜（xǐ）極而（ér）泣。這一幕，讓朱（zhū）麗久久難忘，那一（yī）刻，她覺得雖（suī）身處平凡崗位，卻可以做很多有意義（yì）的事。
（朱（zhū）麗同誌協助困難旅客進站（zhàn）乘車）
不僅（jǐn）在（zài）車站，朱麗還經（jīng）常帶領班組全體成員有計劃地開（kāi）展誌願服務活動。在寒暑假、法定假日（rì）以及雙休日（rì）期間，帶領“映山紅”親情（qíng）班組（zǔ）成員主動走出（chū）車站，前往大师兄影视市職（zhí）業技術學院、皖（wǎn）西學院等各大中專院校開展“安全乘車、文明坐車、便捷購票”“關（guān）愛（ài）生命 拒絕乘坐黑頭車”等一係列宣傳活動；她（tā）走進社區、走進敬老院…向社會奉獻關愛、傳遞溫情；從殘疾人士到孤寡老人，從莘莘學子（zǐ）到留守（shǒu）兒童，從老區群眾到災區災民，朱麗同（tóng）誌把愛心灑滿了皖西大地。積極響應市婦聯“金星工程”，向班組倡議捐款資助2名失（shī）親兒童，向她們傳遞組織的關心、社會的關愛；積極幫扶重大（dà）疾病困難職工，倡議捐款18307元；看望慰問獨居老人，送上生活用品；為失親兒童（tóng）捐款捐物……在新冠疫情期間，朱麗帶領班組成員積極響應各級組織的號召，第一（yī）時間成立誌願服務隊，積極協助社區小區（qū）開展宣傳動員、參與采買、入戶排查、值班值守、體溫測量、人員登記等工作。以實（shí）際（jì）行動扛起“疫情為令，防控為責”的使命擔（dān）當（dāng）。
（朱麗同誌赴各大中專院校及市福利院開展誌願（yuàn）服務活動）
朱麗常說雖（suī）然我隻是（shì）一名站務人員，但始終把（bǎ）崗位（wèi）當舞台，把工作當事業（yè），把付出當追求（qiú），做到幹一行愛一行、鑽一行精一（yī）行，學習映山紅那象征著無數革命先烈的熱血風采，充分發揮革命老區不懼犧牲、甘於奉獻的精（jīng）神，才能使其自身的服務技能日益精（jīng）進，才能（néng）滿足（zú）旅客不斷提高的服務要求。
