為期八天的中秋國慶假期進入最後兩天，交通出行迎來返程高峰，市汽（qì）運總公司（sī）多措並舉，確保運力充足，全力（lì）應對返程（chéng）高峰。
一、提前安排部（bù）署。 嚴格按照市委（wěi）、市政府和市交通運輸局以（yǐ）及總公（gōng）司關於中秋國慶（qìng）假期工作要求，早部署、早動（dòng）員，組織骨幹人員進（jìn）行（háng）了細致的客流流向、流量調查，及時掌握客流動態，科學合理調配運力（lì），及時輸運旅（lǚ）客，保證了客流（liú）高（gāo）峰期間旅客“走得了（le），走得好”，實現假期旅客無滯留的目標。
二、 做足、做實各項應急（jí）準備工作（zuò）。為（wéi）有效應對假期期間可能出（chū）現的（de）各種突發事件，確保旅客（kè）出行（háng）安（ān）全（quán）、有序，汽運總公司製（zhì）定了節假日客流（liú）高峰旅客應急預案、惡劣天氣安全行車應急處置預案，確保假期間各類（lèi）應急情況下旅客生命和財產的安全。
三、築牢安全生產防（fáng）線。假（jiǎ）期前，總公司安全管理中心站組織（zhī）開展安全教育和安全大檢查活動，嚴把參運駕駛（shǐ）員和車輛，發現問題立即整改，確保假期期間（jiān）運輸安全。嚴格落實（shí）各項安全管理製度，按照交通運輸部（bù）“三不進站，六不出站（zhàn）”的（de）管（guǎn）理要求，從售（shòu）票、安檢、檢票到班車例檢、報班和出站檢查都（dōu）進行了層層把關，責任到人，確保了（le）班車（chē）、人員、行包安全管理三到位。
四、 優化服務措（cuò）施。進入假期以來，汽車客運總（zǒng）站積極開展（zhǎn）“優化服（fú）務牢築安全（quán） 保障旅（lǚ）客長假出行”誌願服務活動。利用廣播、網絡、微信、電子屏等及時發布班次、天氣和路況信息，為旅客出行提供方便；在（zài）增加售票服務窗口的同時，采用網上售（shòu）票、微信支付寶（bǎo）售票、自助機售（shòu）票多種方式為（wéi）旅客提供（gòng）最大限度地購票（piào）、取票便（biàn）利；開辟綠色通道，對老（lǎo）弱病殘孕（yùn）等特殊人群提供溫情服務（wù），為旅客（kè）供應熱水、應（yīng）急藥品等（děng）便民服務；同時（shí）加（jiā）強了站區和候車室環境衛生清理，做到隨髒隨掃；設立了旅（lǚ）客投訴熱線、旅客意見簿，及時處置旅（lǚ）客投訴。進一步強化了各（gè）項優質服務措施的落實，為旅客提供溫馨如（rú）家的出行環境。（張斌（bīn））
