為期（qī）40天的春運已（yǐ）拉開序（xù）幕，為順利應（yīng）對（duì）春運客流高峰，連日來，市汽車客運總站調足運力，針對性推出一係列暖心服務，用（yòng）心守護旅客“春（chūn）運”回家路。
一、堅決（jué）守住安（ān）全生產底線。為順利完成春運各項工作，市（shì）汽車客運總站成立了春運工作領導小組，加強源頭管理，嚴格落實“三不進站、六不出（chū）站（zhàn）”管理規定（dìng）。加強駕（jià）駛員管理（lǐ），嚴（yán）把準（zhǔn）入關；嚴把車輛技術狀況關，加強重點時段監管，強化安全風險分析（xī）研（yán）判，細化保通保暢工作舉措，全力保障重點時段交通運輸順暢運營、群眾安全（quán）出行。根據（jù）客流變化，合理調（diào）配運（yùn）力（lì），保障春運暢通有序。
二、候車設施提升。市汽車客（kè）運總站積極加（jiā）強站場智慧建設，配置自助售票機、自助檢票機（jī）、實名（míng）製刷臉進站（zhàn）閘門等（děng）多種現代化設備，采用網上售票、微信支付寶售（shòu）票、自助機售票（piào）多種方式（shì）為旅客提供最大（dà）限度地購票、取票便利，為旅客提供更貼合出行（háng）需求的個性化服務。
三（sān）、提升服務能力水平。寒流來襲，為讓廣大旅客出（chū）行感受到溫暖，市汽車客運總站在檢票口、售票（piào）廳等進出站點加裝防寒門簾，開（kāi）啟候車室內所有空調為廣大旅客提（tí）供溫（wēn）暖的乘車環境。同時（shí）開辟重點旅客候車、軍人（rén）專用候車區域，針對老弱病殘孕（yùn）等特殊人群提供溫情服務，如改善母嬰室候車環境，增設熱水寶等設備，為帶小孩出行的旅客提供溫（wēn）馨舒適的候車環（huán）境（jìng）；不間（jiān）斷地巡視熱水鍋爐狀態，發現問題及時報修，確保熱水不間斷供應；增設輪椅、助聽（tīng）器、助視（shì）器（qì）、行李搬運車等服務設（shè）備，為特殊旅客提供（gòng）溫馨服務。為保（bǎo）障廣大旅客（kè）出行便捷，市汽車客運總站利用廣播、網絡、微信、電（diàn）子屏等及時發布（bù）班次、天氣和路況信息，方便旅客安排出行時間；增加售票服務窗口的同時，此外針對老年人不會使用智（zhì）能手機網絡購（gòu）票、人（rén）臉識別進站等情況，市汽車客運總站（zhàn）映山紅親情服務班（bān）組（zǔ）織誌願者在售票（piào）大廳，隨時為老年人提供購票、谘詢、進站等（děng）服（fú）務。（張（zhāng）斌）
