“五一”假期，春暖花開，出行（háng）熱潮如期而至，市汽車客運總站迎來客流高峰。為切實保障廣大旅（lǚ）客出行安全、順暢（chàng）、舒心（xīn），總站以“假期我在崗”為核心抓手，全員取消（xiāo）休假、堅守一線，深耕“映山紅”親情服務品牌，全方位織密運輸保障網，用堅（jiān）守詮釋責任，用服務傳遞溫情，全力守護每一位旅客的平安歸（guī）途（tú）。
客流攀升不慌亂，有序服務顯擔當。隨（suí）著“五一”假期出行需求集中釋放，車站候車大（dà）廳、售票窗口、進站口等處人流湧動，但各項工作始終井然有序。“映山紅（hóng）”親情服務團隊主動（dòng）亮身份、踐承諾（nuò），身著統（tǒng）一服務標識，穿梭在車站各個角落，成為旅途上最（zuì）溫暖的風景線。他們（men）耐心引導旅客（kè）掃碼購票、有序進站、分（fèn）區候車，細致解答車次時刻、換乘路線、行李托運等各類疑問；對老年旅客、孕婦、兒童、殘疾人等重點群體，主動上前幫扶搬運行李、協助核驗信息、引（yǐn）導（dǎo）優先通行，用一句（jù）句貼心問候、一個個暖心舉動，化（huà）解旅客出行（háng）的不便，讓奔（bēn）波的旅（lǚ）途充滿暖意。
售票窗口前，一張張（zhāng）微笑的（de）臉龐、一次次嫻熟的操作，彰顯著客運人的（de）專業與熱忱。售票員們堅守崗位、高效履職，全程保持專注狀態，快速辦理（lǐ）售票、改簽、退票（piào）等業（yè）務，耐（nài）心核對每一位旅客（kè）的出行信息，精準回應（yīng）各類谘詢，全力壓縮旅客等候時間，用高效服務打通旅客出行“第一站”，讓購票過程便捷又舒心。同時，車站開通自（zì）助售票機、線上購票通道，多渠道（dào）分流客流，進一步提升（shēng）售票效率，切實減少旅客聚集。
安（ān）全是出行的底線，堅守是責任的底色。行包安檢崗上，安檢員（yuán）們化身“安全（quán）衛士”，嚴守旅客出行安（ān）全第一道關口。他們全（quán）神（shén）貫注、一絲不苟，對（duì）每一件進站行李進（jìn）行細致查驗，嚴格落實（shí）安檢操作規程，仔細排查（chá）易燃易爆、管製刀具等（děng）違禁物品，不放過任何一個細節、不遺漏任何一處（chù）隱患，以嚴謹細致的工作態度，築牢旅客出行安全防線（xiàn），從源頭杜絕（jué）安全風險，讓旅客出行（háng）更安心。
檢票口處，檢票員（yuán）們分工明確、協作高效，用（yòng）責任守護旅客有（yǒu）序乘車。他（tā）們認真核驗每一張車票信息，有序引（yǐn）導旅客分批檢票、排隊上車，及時提醒旅客帶好隨身物品、注意乘車安（ān）全，耐（nài）心解答旅客關於乘車（chē）路線、下車站點的疑問。針對客流高峰時段，他們靈活調整檢票（piào）通道，高效疏導客流，避免人員聚（jù）集，確保檢票、乘車環節順暢（chàng）有序，讓旅客高效便捷踏（tà）上旅途。
車輛安全，重於泰山。車輛安檢一線，車輛安檢員們堅守崗位、精（jīng）益求精，對每（měi）一輛營運客車開展全方位、無死角（jiǎo）的（de）安全檢查。他們重點排查車輛製動係統、輪胎磨損情況、消防設施、應急設備等（děng）關鍵部位，仔細核對車輛證件、駕駛員資質，嚴格執行“每車必檢、每檢必嚴”的原則，堅決杜絕（jué）“帶病車”上路行駛，全（quán）力保障客運車輛運行安全，為旅客出（chū）行保駕護航。
出（chū）站口作為（wéi）旅客出（chū）行的“最後一公裏”，同樣暖意（yì）滿滿。工作人員堅（jiān）守履職，有序引導旅客快速分流出站（zhàn），積極維護出站秩序，避免人員擁堵；同時，主動為旅（lǚ）客（kè）提供交通接駁、路線谘詢等服務，耐心告知周邊公（gōng）交、出（chū）租車乘坐信息，全力解決（jué）旅客出站（zhàn）後的出行難題，讓旅客的歸途更加便捷順暢。
這個“五一”假期，沒有硝煙，卻有堅守；沒（méi）有歡聚，卻有奉獻。市汽（qì）車客運總站全體（tǐ）職工（gōng）各（gè）司其職、緊密（mì）配合，以“映山紅”親情服務為紐帶，用堅守（shǒu）扛起責任，用服務（wù）傳遞溫暖（nuǎn），用辛勤的付出保障了假期客運（yùn）交通保通保暢，守護了萬千旅客的平安旅途，生動詮釋了客運人“舍小家、為大家”的擔當奉獻精神，彰顯了（le）新時代客運人的職（zhí）業風采（cǎi）。（朱（zhū）麗）
